Die Gesundheit von Beschäftigten und damit die Qualität der Pflege wird maßgeblich durch Organisationsstrukturen und betriebliche Rahmenbedingungen beeinflusst. Da für die Qualität der Dienstleistungen in der Pflege die menschliche Arbeitskraft als zentrale Ressource anzusehen ist, wird der Führung des Pflegepersonals eine enorme Bedeutung zugeschrieben. Gleichzeitig ist in den Medien häufiger von Schlagzeilen wie „krank gepflegt“ und zunehmenden Burn-out-Erkrankungen in der Altenpflege zu lesen. Zunehmender Zeitdruck, hohe Belastungen, Mobbing, aber auch eine hohe persönliche Identifikation mit dieser Arbeit sind mögliche Risikofaktoren.
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