Gesprächsführung mit systematischer Fragetechnik

• Dipl.-Ing. Helmut Schneider

Fachkräfte für Arbeitssicherheit, Sicherheitsbeauftragte und Vorgesetzte, die Arbeitssicherheitsbelange im Betrieb
aktiv vorantreiben, benutzen als Medium dazu fast immer die Sprache, nur ganz selten das geschriebene Wort. Deshalb spielt in den entsprechenden Lehrgängen im Haus Arbeitssicherheit Bevensen die so genannte Gesprächstechnik mit ihren Aspekten der Vorbereitung, Strukturierung, Lenkung usw. eine wichtige Rolle. Dabei fällt den Teilnehmern stets auf, dass sie gewöhnlich der Lenkung – also der Führung im Gespräch – zu wenig Aufmerksamkeit schenken. Wie Lenkung im Gespräch möglich ist und welche Bedeutung dabei der systematischen Fragetechnik zukommt, wird hier beschrieben. Damit sollen alle Personen unterstützt werden, die ihre gesprächsweisen Bemühungen um Arbeitssicherheit wirkungsvoller gestalten wollen.

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